Penelitian ini berjudul "pengaruh kualitas pelayanan grapari telkomsel sorong terhadap kepuasan pelanggan tahun 2018". Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah kualitas pelayanan yang meliputi variable pangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan grapari telkomsel sorong? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaru…