Text
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN NASABAH PEGADAIAN SYARIAH CABANG KLADEMAK KOTA SORONG: SYARIAH.145036
Penelitian ini berjudul "Faktor-faktor mrmprngaruhi tingkat kepuasan nasabah cabang klademak kota sorong", seberapa besar faktor-faktor mempengaruhi tingkat kepuasan? dan faktor apa yang dominan memepengaruhi tingkat kepuasan. tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar faktor-faktor yang empengaruhi kepuasan nasabah serta faktor apa yang paling dominan mempengaruhi tingkat kepuasan, jenis penelitian ii menggunakan penelitian kuantitatif dengan metode deskriktif, populasi pada penelitian ini adalah seluruh nasabah pegadaian syariah yang aktif sebagai nasabah, sedangkan sampel yang digunakan adalah sebanyak 308 orang, teknik pengambilan sampel adalah dengan teknik insedentil dan purposive sapling di msns teknik ini di gunsksn untuk mengambil sampel berdasarkan kriterian yang ditentukan peneliti, instrumen dalam penelitian ini menggunakan angket berskala likert. data yang terkumpul kemudian di olah dengan menggunakan aplikasi spss 20.0 for windows.
Tidak tersedia versi lain